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# Verificación de identidad y domicilio (KYC)

Completa la verificación de identidad y residencia en el Cabinet de Tradeview Markets: abre solicitudes pendientes, carga documentos y sigue su estado.

La verificación de identidad se completa dentro del Cabinet después de solicitar una cuenta real. El Cabinet muestra el requisito exacto que corresponde a tu cuenta y lo registra como **Pending** (pendiente), **Processing** (en proceso), **Completed** (completado) o **Expired** (vencido).

## Completa cada verificación solicitada

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### Abre tus solicitudes pendientes

Inicia sesión en el Cabinet. Si ves un aviso **Unlock your account** (desbloquea tu cuenta), **Upload document(s)** (cargar documentos) o de estado de documentos, selecciónalo. También puedes abrir **Account** (cuenta) y seleccionar la solicitud o el requisito de documentos que aparezca allí.
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### Inicia el elemento marcado como pendiente

En **Application progress** (progreso de la solicitud) o en la página de estado de documentos, selecciona la tarjeta **Pending** (pendiente). El Cabinet puede solicitar **ID verification** (verificación de identidad), **Proof of residence** (comprobante de residencia) o, para las cuentas empresariales correspondientes, **Company proof of address** (comprobante de domicilio de la empresa).
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### Selecciona y carga el documento solicitado

Selecciona el tipo de documento solicitado por el Cabinet. Utiliza el control de carga para elegir el archivo desde tu dispositivo, espera a que el Cabinet muestre el archivo seleccionado y comprueba que la imagen sea legible antes de seleccionar **Continue** (continuar). Introduce únicamente información propia, actual y exacta.
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### Completa la verificación con selfie cuando aparezca

Elige **Take a selfie** (tomar una selfie) para utilizar la cámara del dispositivo, o **Upload a selfie** (cargar una selfie) para seleccionar una imagen existente. Centra tu rostro, utiliza buena iluminación y un fondo despejado, y selecciona **Continue** (continuar). Las selfies cargadas deben ser archivos JPEG o PNG de no más de 3 MB.
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### Envía y comprueba el estado

Selecciona **Submit document(s)** (enviar documentos). Regresa a la página de estado y confirma que el elemento cambie a **Processing** (en proceso) o **Completed** (completado). Un documento enviado puede permanecer en **Processing** mientras se revisa.
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## Cuando la verificación no está completa

| Estado o mensaje                           | Qué hacer                                                                                                                                                           |
| ------------------------------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Pending** (pendiente)                    | Selecciona la tarjeta y completa el requisito.                                                                                                                      |
| **Processing** (en proceso)                | El documento se envió. No envíes un duplicado a menos que el Cabinet solicite otro documento.                                                                       |
| **Expired** (vencido)                      | Selecciona **Upload document(s)** (cargar documentos) o **Renew your expired document(s)** (renovar documentos vencidos) y envía un reemplazo vigente.              |
| **Access restricted** (acceso restringido) | Completa el paso de verificación pendiente indicado en la página; la función restringida estará disponible únicamente cuando se complete la verificación requerida. |

{% hint style="warning" %}
Las solicitudes de verificación pueden limitar las acciones de la cuenta, incluidos los retiros. No edites, ocultes ni envíes documentos de otra persona. Si un documento es rechazado, utiliza la opción específica de reenvío que muestra el Cabinet.
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## ¿Necesitas actualizar un documento?

Sigue [Documentos pendientes y vencidos](/tradeview-markets/es/seguridad-y-configuracion/pending-and-expired-documents.md).